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Wichtige Hinweise |
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Informationen zum Fernabsatzvertrag
Laut Gesetzgeber sind wir verpflichtet, Sie vor einem Kauf über das Zustandekommen des Fernabsatzvertrages zu informieren.
Nach dem Sie auf den folgenden Seiten Ihre Daten eingegeben und die Bestellzusammenfassung geprüft und abgeschickt haben, wird Ihre Bestellung an uns übermittelt und gespeichert. Es wird Ihnen daraufhin eine Eingangsbestätigung mit allen übermittelten Daten angezeigt, die Sie ausdrucken können. Wenn Sie eine gültige e-Mail-Adresse angegeben haben, wird Ihnen diese Eingangsbestätigung zudem per e-Mail zugeschickt.
Die Bestellung ist für Sie grundsätzlich verbindlich, jedoch gelten für private Verbraucher die u.g. Rücktritts- und Widerrufsrechte. Der Fernabsatzvertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zukommen lassen oder die bestellte Ware ausliefern.
Information über Ihr Rücktritts- und Widerrufsrecht
Laut Gesetzgeber sind wir verpflichtet, Sie vor einem Kauf über Ihr Widerrufsrecht und Ihre Rücksendepflicht gemäß § 355 BGB zu belehren. Die folgenden Rechte gelten nur für private Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Für Unternehmer, Kaufleute, Firmen und öffentliche Einrichtungen gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches (HGB).
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit bis zur Auslieferung Ihrer Bestellungen vom Kauf zurückzutreten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Eine Begründung für den Rücktritt ist nicht erforderlich. Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten genügt ein Anruf unter +49 (0)221 956417-0 oder eine Email an sstendel@rimowa.de mit Angabe Ihres Namens und des Produktes. Falls Sie bereits gezahlt haben, erhalten Sie den gezahlten Betrag zurückerstattet.
14 Tage Widerrufsrecht
Sie können die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
Rimowa GmbH
Mathias-Brüggen-Straße 118
50829 Köln
Deutschland (Germany)
Sie können Ihren Widerruf auch telefonisch an +49 (0)221 956417-0, per Telefax an +49 (0)221 956417-4 oder per Email an sstendel@rimowa.de einsenden. Geben Sie bitte immer Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, um die es sich handelt.
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Paketversandfähige Waren sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls übernehmen wir die Kosten der Rücksendung bei normalem Postversand (bitte unfrei zurücksenden).
Können Sie die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, so müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Rückerstattungen / Guthabenkonto
Im Fall von Rückerstattungen werden Kreditkartenzahlungen auf das jeweilige Konto gutschrieben. Aus abrechnungstechnischen Gründen ist bei dieser Zahlungsart keine andere Auszahlung möglich. Bei allen anderen Zahlungsarten werden Rückerstattungen normalerweise per Überweisung ausgezahlt. Wir können Ihnen aber auf Wunsch auch einen Verrechnungsscheck zusenden.
Information über Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind produktabhängig und werden durch entsprechende Erläuterungen bei jedem Produkt angezeigt. Sollten nach einer Bestellung Verzögerungen auftreten, werden Sie darüber automatisch per Email informiert und haben, sofern Sie privater Verbraucher im o.g. Sinne sind, jederzeit vor Auslieferung das Recht, kostenfrei von Ihrer Bestellung zurückzutreten bzw. Änderungen vorzunehmen. Bei nicht zu vertretender Unmöglichkeit sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Daraus können keine Schadensersatzansprüche hergeleitet werden.
24 Monate Gewährleistung
Unsere Gewährleistungspflicht gilt 24 Monate ab Kaufdatum. Sollten innerhalb dieser Frist an der gelieferten Ware Mängel auftreten, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, sind wir berechtigt, nach Ihrer Wahl auszutauschen oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.
Da bereits viele Hersteller einen direkten Garantie-Service anbieten, würde die Einsendung zu uns den Vorgang in solchen Fällen nur unnötig verlangsamen. Da dies von der jeweiligen Ware abhängt, sollten Sie uns vor einer Rücksendung in jedem Fall kontaktieren.
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